Política de Uso Justo (PUJ)

Skylink&CO. – Servicios de Mantenimiento y Gestión de Redes Comunitarias

Fecha de última actualización: 2025

La siguiente Política de Uso Justo tiene como objetivo garantizar un servicio estable, equitativo y funcional para todos los usuarios conectados a las redes comunitarias gestionadas por Skylink&CO.

Nuestro servicio NO es la venta de Internet, sino el mantenimiento, optimización y administración de infraestructura y recursos compartidos, por lo que esta política resulta indispensable para conservar la calidad de las redes.

1. Objetivo de la PUJ

La presente política busca:

• Mantener un desempeño adecuado de las redes comunitarias.
• Evitar el abuso de recursos que afecte a otros usuarios.
• Administrar de forma técnica y equitativa el ancho de banda disponible.
• Prevenir congestión excesiva derivada de consumos atípicos.

2. Límites de Velocidad por Plan

Cada plan cuenta con una velocidad máxima de gestión y priorización, no garantizada y sujeta a condiciones técnicas:

Los valores “hasta” representan máximos teóricos y no se consideran una garantía de disponibilidad continua.

3. Consumo Responsable y Límite Técnico

Skylink&CO. realiza monitoreos y análisis técnicos continuos para determinar el consumo promedio y habitual de los usuarios en cada comunidad.

Cuando un usuario presenta un consumo excesivamente superior al promedio, y dicho uso afecta la equidad del recurso compartido, se aplicarán medidas automáticas de regulación.

Se consideran consumos irregulares:

• Descargas masivas y continuas
• Uso de servidores, respaldos cloud permanentes, minería o actividades automatizadas
• Streaming 24/7 por largos periodos
• Conexión de dispositivos no residenciales o routers secundarios sin autorización

4. Degradación Temporal del Servicio

Si el consumo del usuario supera los parámetros usuales definidos por los análisis técnicos de Skylink&CO., podrá aplicarse degradación temporal de la velocidad, que consiste en:

• Reducción proporcional del ancho de banda
• Priorización baja del tráfico
• Restauración automática al inicio del siguiente ciclo de servicio

Esto garantiza que todos los miembros de la red comunitaria dispongan de un servicio funcional, especialmente en horas de alta demanda.

La degradación NO implica penalización, solo regulación temporal.

5. Actividades Prohibidas

Para proteger la estabilidad de la red, quedan prohibidas:

• Servidores o hotspots comerciales
• Compartir el servicio con terceros fuera del domicilio
• Uso de VPNs que oculten tráfico abusivo
• Alteración, manipulación o sustitución del equipo instalado por Skylink&CO.
• Torrents o descargas P2P continuas
• Intentos de saturación deliberada de la red

6. Horarios de Alta Demanda

Durante horarios de mayor congestión, Skylink&CO. puede aplicar administración automática de tráfico para mantener la estabilidad general.

7. Transparencia del Proceso

La administración de tráfico se basa en datos técnicos, no en decisiones arbitrarias. Los factores considerados incluyen:

• Capacidad disponible en la red comunitaria
• Consumo relativo por usuario
• Congestión detectada
• Prioridad del plan contratado
• Condiciones externas (clima, energía, saturación del proveedor primario, etc.)

8. Restablecimiento del Servicio Completo

El servicio vuelve automáticamente a su velocidad máxima:

• Al renovar el ciclo mensual
• Cuando el consumo regresa a niveles normales
• Si las condiciones técnicas lo permiten

No requiere trámite, llamada o solicitud.

9. Aceptación de la PUJ

El usuario acepta esta Política de Uso Justo al:

• Contratar el servicio
• Cubrir el pago mensual
• Hacer uso del servicio de red comunitaria.