Aviso de Privacidad
Skylink&CO. – Servicios de Mantenimiento y Gestión de Redes Comunitarias
Fecha de última actualización: 2025
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Skylink&CO. (en adelante “el Responsable”), con domicilio en Conocido, Colonia 21 de Mayo, Acatlán de Pérez Figueroa, Oaxaca, México, pone a disposición de sus usuarios, clientes y público en general el presente Aviso de Privacidad, donde se explica cómo y para qué tratamos sus datos personales.
1. Datos Personales que Recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de mantenimiento, soporte técnico y administración de redes comunitarias, podemos solicitar y recopilar los siguientes datos:
1.1. Datos de identificación
- Nombre completo
- Domicilio
- Teléfono
- Correo electrónico
- CURP (solo cuando sea estrictamente necesario)
1.2. Datos técnicos
- Ubicación del punto de instalación
- Información sobre equipos instalados
- Registros de mantenimiento
- Datos relacionados con la red comunitaria asignada
1.3. Datos para facturación (cuando aplique)
- RFC
- Nombre o razón social
- Domicilio fiscal
- Comprobante fiscal digital
Skylink&CO. NO recopila datos sensibles.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)
- Verificar y confirmar la identidad del titular
- Realizar la instalación del servicio
- Proveer mantenimiento, soporte técnico y asistencia
- Llevar un registro de historial técnico y visitas
- Emitir comprobantes fiscales
- Gestionar pagos, renovaciones, suspensiones y reconexiones
- Administrar equipos en comodato
- Verificar cobertura y ubicación para fines operativos
- Contactar para reportes, fallas y notificaciones importantes
Finalidades Secundarias (opcionales)
- Enviar comunicaciones informativas
- Ofrecer promociones o mejoras de servicio
- Realizar encuestas de satisfacción
El titular puede negarse a finalidades secundarias escribiendo a: privacidad@skylinkco.mx
3. Transferencia de Datos
Skylink&CO. no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros.
Se podrán transferir datos sin consentimiento solo en los siguientes casos permitidos por la LFPDPPP:
- Autoridades competentes que lo soliciten formalmente
- Para cumplir obligaciones legales o contractuales
- Proveedores externos estrictamente necesarios (ej. facturación, soporte técnico especializado)
Todos los terceros están obligados a resguardar la confidencialidad de los datos.
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
5. Medidas de Seguridad
Skylink&CO. implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Uso indebido
- Alteración o destrucción
El acceso a la información solo se otorga al personal autorizado.
6. Derechos ARCO del Titular
El titular tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Rectificarlos
- Cancelarlos
- Oponerse a su tratamiento
Así como a solicitar:
- Limitación del uso o divulgación
- Revocación del consentimiento
Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud a: privacidad@skylinkco.mx
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular
- Medio para recibir respuesta
- Descripción clara del derecho a ejercer
- Identificación oficial
7. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán:
- Solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del servicio
- O conforme lo establezcan las leyes aplicables
Al cancelar el servicio, los datos se bloquean y posteriormente se eliminan de forma segura.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación al presente Aviso será publicada en el sitio oficial de Skylink&CO. La versión vigente será siempre la mostrada en línea.
9. Aceptación del Aviso de Privacidad
El uso del sitio web, la contratación o el pago de servicios implica que el usuario acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.