Aviso de Privacidad

SKYLINK conecta – Servicios de Mantenimiento y Gestión de Redes Comunitarias

Fecha de última actualización: 2025

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, SKYLINK conecta (en adelante “el Responsable”), con domicilio en Conocido, Colonia 21 de Mayo, Acatlán de Pérez Figueroa, Oaxaca, México, pone a disposición de sus usuarios, clientes y público en general el presente Aviso de Privacidad, donde se explica cómo y para qué tratamos sus datos personales.

1. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de mantenimiento, soporte técnico y administración de redes comunitarias, podemos solicitar y recopilar los siguientes datos:

1.1. Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Domicilio
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • CURP (solo cuando sea estrictamente necesario)

1.2. Datos técnicos

  • Ubicación del punto de instalación
  • Información sobre equipos instalados
  • Registros de mantenimiento
  • Datos relacionados con la red comunitaria asignada

1.3. Datos para facturación (cuando aplique)

  • RFC
  • Nombre o razón social
  • Domicilio fiscal
  • Comprobante fiscal digital

SKYLINK conecta NO recopila datos sensibles.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)

  • Verificar y confirmar la identidad del titular
  • Realizar la instalación del servicio
  • Proveer mantenimiento, soporte técnico y asistencia
  • Llevar un registro de historial técnico y visitas
  • Emitir comprobantes fiscales
  • Gestionar pagos, renovaciones, suspensiones y reconexiones
  • Administrar equipos en comodato
  • Verificar cobertura y ubicación para fines operativos
  • Contactar para reportes, fallas y notificaciones importantes

Finalidades Secundarias (opcionales)

  • Enviar comunicaciones informativas
  • Ofrecer promociones o mejoras de servicio
  • Realizar encuestas de satisfacción

El titular puede negarse a finalidades secundarias escribiendo a: privacidad@skylinkco.mx

3. Transferencia de Datos

SKYLINK conecta no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros.

Se podrán transferir datos sin consentimiento solo en los siguientes casos permitidos por la LFPDPPP:

  • Autoridades competentes que lo soliciten formalmente
  • Para cumplir obligaciones legales o contractuales
  • Proveedores externos estrictamente necesarios (ej. facturación, soporte técnico especializado)

Todos los terceros están obligados a resguardar la confidencialidad de los datos.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Medidas de Seguridad

SKYLINK conecta implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida
  • Uso indebido
  • Alteración o destrucción

El acceso a la información solo se otorga al personal autorizado.

6. Derechos ARCO del Titular

El titular tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos
  • Rectificarlos
  • Cancelarlos
  • Oponerse a su tratamiento

Así como a solicitar:

  • Limitación del uso o divulgación
  • Revocación del consentimiento

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud a: privacidad@skylinkco.mx

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo del titular
  • Medio para recibir respuesta
  • Descripción clara del derecho a ejercer
  • Identificación oficial

7. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán:

  • Solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del servicio
  • O conforme lo establezcan las leyes aplicables

Al cancelar el servicio, los datos se bloquean y posteriormente se eliminan de forma segura.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso será publicada en el sitio oficial de SKYLINK conecta La versión vigente será siempre la mostrada en línea.

9. Aceptación del Aviso de Privacidad

El uso del sitio web, la contratación o el pago de servicios implica que el usuario acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.